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Customer Service – 22 fatti che dovresti sapere sul servizio clienti

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Le imprese e i consumatori, oggi, instaurano una tipologia di rapporto che sembra essere molto diverso rispetto a quello che si sviluppava semplicemente qualche decennio fa. Ai tempi, infatti, ciò che contava di più per i clienti era il poter usufruire di prodotti di alta qualità a prezzi modici. Gli annunci pubblicitari, dunque, erano orientati […]

Call to Action: tutto ciò che dovresti sapere

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Nell’ambito del marketing la “Call to Action”, o CTA, è un elemento del contenuto in questione, che indica all’utente che cosa accadrà una volta cliccata l’inserzione. Si tratta di un aspetto molto importante che, attraverso un messaggio chiaro e una strategia ben confezionata, ti consente di generare traffico e conversioni sul tuo eCommerce online. Qui […]

Strategie innovative per la conversione dell’utenza mobile

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L’era digitale che stiamo vivendo ha portato ad un drastico cambiamento nelle nostre abitudini di navigazione. Studi recenti di marketing, infatti, dimostrano come oltre il 50% del traffico online provenga oggi da mobile. Il tasso di conversione relativo ai visitatori telefonici, però, è molto basso. Parliamo di una media dell’1,6%: meno della metà del tasso […]

Checkout: consigli utili e strategie per migliorarlo

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“In media il 70% degli utenti che naviga sul tuo eCommerce abbandona il carrello della spesa”. Sai che cosa si intende per “abbandono del carrello”? L’abbandono del carrello, definito anche Browse Abandonment, è quel fenomeno che si verifica quando un utente, durante la scelta dei prodotti o al momento del checkout, decide di non acquistare […]

Chatbot – tutto ciò che dovresti sapere

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Secondo BI Intelligence, circa l ‘80% delle aziende utilizzerà i chatbot – applicazioni che si impiegano in conversazioni interattive, usando la voce naturale o il testo – entro la fine del 2020. Juniper Research prevede che questa tecnologia permetterà alle imprese di risparmiare circa 8 miliardi di dollari all’anno entro il 2022. “A causa dei […]

Black Friday – 5 innovative strategie di marketing

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Il Black Friday e il Cyber Monday sono giornate fondamentali per le vendite di un’azienda. Secondo Pratical Ecommerce, infatti, nel 2017, gli utenti digitali hanno speso oltre 11 miliardi di dollari in occasione di queste due ricorrenze. Di questi acquisti, un grande numero è avvenuto da device mobili. In questa frenesia di shopping online, il […]

Lascia che il cliente assaggi e promuova i tuoi prodotti

prodotto

Come per il food, spesso offrire un assaggio del tuo prodotto è la chiave giusta per attirare nuovi clienti. Se lavori con la moda e l’abbigliamento questo post potrebbe fare proprio al caso tuo. Sebbene il numero di e-commerce in Italia sia sempre più in aumento, alcuni punti lasciano interdetti i consumatori quando confermano il […]

3 atteggiamenti vincenti dopo aver avuto un’idea imprenditoriale

start up

Scopri 3 atteggiamenti vincenti dopo aver avuto un’idea imprenditoriale o di Startup. Scopri come far decollare il progetto! Accade ormai molto spesso, probabilmente anche tu ormai stai vedendo sempre più opportunità sul mercato. Dalle start up, alle persone con vena imprenditoriale che lo fanno di proposito a quelle che non ci stanno nemmeno pensando o […]

Perché più traffico sul tuo eCommerce spesso non equivale a più vendite?

traffico sito

Le tue vendite sono in calo e ti chiedi il perché. Naturalmente, supponi di dover aumentare il traffico sul tuo sito o sui canali Social legati al tuo Brand.In verità il traffico elevato non equivale necessariamente a un aumento delle entrate. Concentrati invece sull’ottimizzazione del tasso di conversione per il tuo traffico attuale. Tutti noi […]

Ecommerce: come scrivere una descrizione prodotto efficace

descrizione prodotto

Come scrivere una descrizione prodotto per eCommerce che invogli davvero all’acquisto? Una descrizione del prodotto ben scritta può convincere il tuo pubblico a finalizzare la vendita. Al contrario, una descrizione errata e poco coinvolgente ha il potere di far desistere l’acquirente. Uno studio effettuato su eCommerce ha rilevato che il 20% degli errori di acquisto […]