Ogni impresa riceve un feedback, positivo o negativo che sia, ad un certo punto della propria attività aziendale. Sebbene alcune di queste non considerino tali opinioni come materiale utile alla costruzione della propria strategia di marketing, è importante evidenziare l’efficacia di suddetti commenti. Circa il 95% dei marketers, infatti, sostiene che l’accesso ai dati del […]