Chatbot – tutto ciò che dovresti sapere

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Secondo BI Intelligence, circa l ‘80% delle aziende utilizzerà i chatbot – applicazioni che si impiegano in conversazioni interattive, usando la voce naturale o il testo – entro la fine del 2020. Juniper Research prevede che questa tecnologia permetterà alle imprese di risparmiare circa 8 miliardi di dollari all’anno entro il 2022. “A causa dei […]