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Privacy Policy e GDPR: le buone norme per tutelare il tuo eCommerce

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Il GDPR (General Data Protection Regulation) è un quadro giuridico che stabilisce le linee guida per la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte di persone facenti parte l’Unione europea (UE). Nello specifico, si tratta di un insieme di norme volte a regolare la protezione dei dati sensibili di tutti i cittadini europei. […]

Customer Service – 22 fatti che dovresti sapere sul servizio clienti

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Le imprese e i consumatori, oggi, instaurano una tipologia di rapporto che sembra essere molto diverso rispetto a quello che si sviluppava semplicemente qualche decennio fa. Ai tempi, infatti, ciò che contava di più per i clienti era il poter usufruire di prodotti di alta qualità a prezzi modici. Gli annunci pubblicitari, dunque, erano orientati […]

Brand Storytelling: 4 marchi che stanno cambiando le regole del gioco

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Il brand storytelling è l’arte del narrare il tuo marchio. Nel marketing, questo termine fa riferimento alla capacità di raggiungere il consumatore finale, comunicando con esso non solo in termini promozionali, ma partendo proprio da quelli che sono i valori alla base e il concept stesso del tuo brand. La narrazione, infatti, è uno dei […]

Call to Action: tutto ciò che dovresti sapere

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Nell’ambito del marketing la “Call to Action”, o CTA, è un elemento del contenuto in questione, che indica all’utente che cosa accadrà una volta cliccata l’inserzione. Si tratta di un aspetto molto importante che, attraverso un messaggio chiaro e una strategia ben confezionata, ti consente di generare traffico e conversioni sul tuo eCommerce online. Qui […]

Checkout: consigli utili e strategie per migliorarlo

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“In media il 70% degli utenti che naviga sul tuo eCommerce abbandona il carrello della spesa”. Sai che cosa si intende per “abbandono del carrello”? L’abbandono del carrello, definito anche Browse Abandonment, è quel fenomeno che si verifica quando un utente, durante la scelta dei prodotti o al momento del checkout, decide di non acquistare […]

Come utilizzare il feedback dei clienti per migliorare la tua strategia di marketing

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Ogni impresa riceve un feedback, positivo o negativo che sia, ad un certo punto della propria attività aziendale. Sebbene alcune di queste non considerino tali opinioni come materiale utile alla costruzione della propria strategia di marketing, è importante evidenziare l’efficacia di suddetti commenti. Circa il 95% dei marketers, infatti, sostiene che l’accesso ai dati del […]

Fotografie prodotto per il tuo ecommerce: come farle e consigli utili

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Nel tuo ecommerce, le fotografie prodotto sono essenziali per certificare il valore dello stesso e dare ai consumatori un’idea di ciò che si possono e devono aspettare. Se hai un sito web aziendale, saprai sicuramente che le fotografie dei tuoi articoli possono essere un’arma a doppio taglio. Da un lato, esse possono fare la differenza in […]

Cosa fa un eCommerce Manager e perchè potrebbe servire alla tua attività?

Spesso mi sento chiedere cosa fa un eCommerce Manager, e perchè un’azienda dovrebbe avvalersi di questa figura. Di solito si pensa che solo le grandi aziende dovrebbero integrare nel loro organico una persona che curi il negozio online ( o laddove ancora non ci fosse, pensare a come dovrebbe essere realizzato e dare le giuste […]

I benefici dell’autenticazione a due fattori per la protezione dei tuoi dati

autenticazione a due fattori

Cos’è l’autenticazione a due fattori e perché ogni professionista o impresa dovrebbe usarla? Per impostazione predefinita, gli utenti ottengono l’accesso al back-end o alla dashboard di un sito Web WordPress inserendo il loro nome utente e password. Tuttavia, questo approccio seppur corretto ha i suoi lati negativi. Per cominciare, gli utenti possono scegliere password deboli o […]

Abbandono carrello: le migliori strategie di mail marketing

abbandono carrello

Se possiedi un eCommerce di conseguenza possiedi anche degli abbandono carrello. E’ inevitabile. Oltre il 75% delle persone abbandona il proprio carrello online. Nel tuo negozio online, 3 persone su 4 che aggiungono qualcosa al carrello escono senza completare il loro acquisto. Non puoi evitare gli abbandono carrello, ma puoi agire: Re-intercettandoli manualmente (10% o […]

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